Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại iwin99

iwin99 xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại — theo đúng các nguyên tắc bảo mật mà chúng tôi…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Chính sách áp dụng theo luật địa phương
iwin99 Chính sách bảo mật thông tin tại iwin99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút, hoạt động liên tục không nghỉ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách iwin99 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách biệt khỏi dữ liệu hành vi và chỉ được truy cập bởi bộ phận xử lý thanh toán nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nào truyền đi dưới dạng văn bản thô giữa thiết bị và máy chủ.

Xác thực đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua các ví điện tử chỉ được xử lý nội bộ để hoàn tất nạp-rút. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính chủ tài khoản, sau đó yêu cầu xóa sẽ được xử lý theo đúng quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi điều hướng trong nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi truy cập trên điện thoại, chúng tôi cũng ghi nhận thông tin thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.